Приказ о составе службы медиации_
Отчет об исполнении плана работы службы медиации 24-25
План проведения месячника медиации март 2026_
Контактный телефон 377-94-98, пн-пт с 10:00 до 17:00
Школьная служба медиации — это важный и эффективный инструмент для создания безопасной и конструктивной атмосферы в учебном заведении.
Что это такое?
Школьная служба медиации — это команда, состоящая из педагогов, учащихся и их родителей, которая работает по восстановительному подходу. Ее главная цель — не наказать виновного, а разрешить конфликтную ситуацию так, чтобы стороны сами нашли взаимовыгодное решение, восстановили отношения и загладили причиненный вред.
Ключевой принцип: Конфликт решается не «сверху» (директором, завучем), а самими его участниками с помощью нейтрального посредника (медиатора).
Цели и задачи
Основные цели:
Создание в школе безопасной и комфортной среды.
Снижение количества конфликтных и правонарушающих ситуаций.
Формирование у школьников навыков мирного разрешения споров, ответственности и уважения к другим.
Задачи:
Помощь в разрешении споров и конфликтов между учениками, учителями, родителями.
Профилактика буллинга (травли), агрессии и насилия в школе.
Восстановление после конфликта — отношений, репутации, психологического состояния.
Обучение всех участников образовательного процесса (детей и взрослых) цивилизованным методам решения проблем.
Какие ситуации она может решать?
Конфликты между учениками: ссоры, драки, распространение слухов, бойкоты, вражда между группами.
️Противоправные действия: порча имущества, кражи, вымогательство (в случаях, не требующих обязательного уголовного преследования).
️Конфликты «Ученик — Учитель»: ситуации взаимного неуважения, срыва уроков, несправедливых оценок (или восприятия таковых).
Конфликты с участием родителей: непонимание между родителями и учителями, жалобы на действия школы.
Семейные конфликты (насколько это возможно в школьном формате): помощь в налаживании диалога между ребенком и родителями.
Важно: Служба медиации работает только на добровольной основе! Все стороны должны согласиться на встречу. Она не заменяет дисциплинарные процедуры в серьезных случаях, но может использоваться параллельно с ними.
Как проходит сам процесс медиации?
Классическая модель — восстановительная медиация — состоит из нескольких этапов:
Выявление ситуации. О конфликте узнает куратор службы.
Предварительные встречи. Медиатор по отдельности беседует с каждой стороной, выясняет суть, объясняет принципы медиации и выясняет готовность участвовать.
Примирительная встреча (сама медиация). Если все согласны, назначается встреча. Медиатор создает безопасную атмосферу и ведет процесс по определенным правилам:
Каждая сторона рассказывает свою версию событий и чувства.
Обсуждается, какой вред был причинен (материальный, моральный, отношениям).
Совместно ищутся пути решения: что сделать, чтобы исправить ситуацию? (Извиниться, возместить ущерб, сделать что-то полезное и т.д.).
Заключение соглашения. Все предложенные и принятые шаги фиксируются в письменном соглашении, которое подписывают участники.
Контроль выполнения. Медиатор через оговоренное время проверяет, как выполняются договоренности.
Плюсы и преимущества
Для школьников: Разрешение конфликта без клейма «хулигана» или «ябеды»; развитие коммуникативных навыков и ответственности.
Для учителей: Снижение нагрузки, связанной с разбором бесконечных детских споров; улучшение психологического климата в классе.
Для родителей: Уверенность в безопасности ребенка; возможность решить проблему без публичных скандалов и жалоб в вышестоящие инстанции.
Для школы в целом: Создание положительного имиджа современного учреждения, ориентированного на ценности диалога и права человека.
Правовая основа в России
Деятельность школьных служб медиации поддерживается законодательством:
Федеральный закон № 273-ФЗ «Об образовании в РФ» (ст. 27) относит службы медиации к органам государственно-общественного управления.
Распоряжение Правительства РФ № 1730-р от 30.07.2014 утвердило Концепцию развития медиации до 2024 года, где школьные службы выделены отдельно.
Письмо Минобрнауки России № 07-4317 от 18.11.2013 «О направлении методических рекомендаций» содержит развернутые методические указания по созданию таких служб.