Школьная служба медиации

Положение о службе медиации

Приказ о составе службы медиации_

План работы службы медиации_

Отчет об исполнении плана работы службы медиации 24-25

План проведения месячника медиации март 2026_

Контактный телефон 377-94-98, пн-пт с 10:00 до 17:00

 Школьная служба медиации — это важный и эффективный инструмент для создания безопасной и конструктивной атмосферы в учебном заведении.

Что это такое?

Школьная служба медиации — это команда, состоящая из педагогов, учащихся и их родителей, которая работает по восстановительному подходу. Ее главная цель — не наказать виновного, а разрешить конфликтную ситуацию так, чтобы стороны сами нашли взаимовыгодное решение, восстановили отношения и загладили причиненный вред.

Ключевой принцип: Конфликт решается не «сверху» (директором, завучем), а самими его участниками с помощью нейтрального посредника (медиатора).

Цели и задачи

Основные цели:

1. Создание в школе безопасной и комфортной среды.

2. Снижение количества конфликтных и правонарушающих ситуаций.

3. Формирование у школьников навыков мирного разрешения споров, ответственности и уважения к другим.

Задачи:

• Помощь в разрешении споров и конфликтов между учениками, учителями, родителями.

• Профилактика буллинга (травли), агрессии и насилия в школе.

• Восстановление после конфликта — отношений, репутации, психологического состояния.

• Обучение всех участников образовательного процесса (детей и взрослых) цивилизованным методам решения проблем.

Какие ситуации она может решать?

1. Конфликты между учениками: ссоры, драки, распространение слухов, бойкоты, вражда между группами.

2. ️Противоправные действия: порча имущества, кражи, вымогательство (в случаях, не требующих обязательного уголовного преследования).

3. ️Конфликты «Ученик — Учитель»: ситуации взаимного неуважения, срыва уроков, несправедливых оценок (или восприятия таковых).

4. Конфликты с участием родителей: непонимание между родителями и учителями, жалобы на действия школы.

5. Семейные конфликты (насколько это возможно в школьном формате): помощь в налаживании диалога между ребенком и родителями.

Важно: Служба медиации работает только на добровольной основе! Все стороны должны согласиться на встречу. Она не заменяет дисциплинарные процедуры в серьезных случаях, но может использоваться параллельно с ними.

Как проходит сам процесс медиации?

Классическая модель — восстановительная медиация — состоит из нескольких этапов:

1. Выявление ситуации. О конфликте узнает куратор службы.

2. Предварительные встречи. Медиатор по отдельности беседует с каждой стороной, выясняет суть, объясняет принципы медиации и выясняет готовность участвовать.

3. Примирительная встреча (сама медиация). Если все согласны, назначается встреча. Медиатор создает безопасную атмосферу и ведет процесс по определенным правилам:

   • Каждая сторона рассказывает свою версию событий и чувства.

   • Обсуждается, какой вред был причинен (материальный, моральный, отношениям).

   • Совместно ищутся пути решения: что сделать, чтобы исправить ситуацию? (Извиниться, возместить ущерб, сделать что-то полезное и т.д.).

4. Заключение соглашения. Все предложенные и принятые шаги фиксируются в письменном соглашении, которое подписывают участники.

5. Контроль выполнения. Медиатор через оговоренное время проверяет, как выполняются договоренности.

Плюсы и преимущества

• Для школьников: Разрешение конфликта без клейма «хулигана» или «ябеды»; развитие коммуникативных навыков и ответственности.

• Для учителей: Снижение нагрузки, связанной с разбором бесконечных детских споров; улучшение психологического климата в классе.

• Для родителей: Уверенность в безопасности ребенка; возможность решить проблему без публичных скандалов и жалоб в вышестоящие инстанции.

• Для школы в целом: Создание положительного имиджа современного учреждения, ориентированного на ценности диалога и права человека.

Правовая основа в России

Деятельность школьных служб медиации поддерживается законодательством:

• Федеральный закон № 273-ФЗ «Об образовании в РФ» (ст. 27) относит службы медиации к органам государственно-общественного управления.

• Распоряжение Правительства РФ № 1730-р от 30.07.2014 утвердило Концепцию развития медиации до 2024 года, где школьные службы выделены отдельно.

• Письмо Минобрнауки России № 07-4317 от 18.11.2013 «О направлении методических рекомендаций» содержит развернутые методические указания по созданию таких служб.